Pular para o conteúdo principal

Analista de NOC ( Monitoramento )

Ir para candidatura

Descrição da vaga

A vaga é para monitoramento de ativos dentro de nossa operação do noc, monitorando ativos de clientes, realizando abertura de chamados, tratativa de chamados e acionamento de equipes responsáveis

Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar ativamente a plataforma SysAid;
  • Registrar ativamente as atividades nas ferramentas de monitoração;
  • Conduzir o processo de registro de incidentes e pedidos;
  • Acompanhar os atendimentos prestados;
  • Identificar pontos de melhoria no processo;
  • Fazer a ponte entre a equipe e o cliente;

Requisitos e qualificações

Cursos na área de tecnologia da informação

Afinidade com redes e monitoração

Responsabilidade

Comprometimento

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Etapa 2 – Conhecendo seu estilo de comportamento (Soft Skills)
  3. Etapa 3: Etapa 3 – Alinhamento Cultural
  4. Etapa 4: Etapa 4 - Bate Papo GC
  5. Etapa 5: Etapa 5 – Entrevista Técnica com o Gestor da Área
  6. Etapa 6: Contratação

Sobre

Somos uma integradora de TI e desenvolvedora de soluções tecnológicas, parte do Grupo Ártico — referência em inovação no setor de tecnologia e serviços.


Nosso foco é a satisfação dos clientes, baseada na agilidade, qualidade e compromisso. Contamos com um centro de excelência próprio, dedicado ao desenvolvimento de produtos e à evolução contínua dos nossos serviços.


Nosso portfólio inclui soluções como:

  • Go Connect
  • Go Health
  • Central de Serviços
  • Go Voice
  • CSI

Nosso histórico de crescimento sustentável reflete nossa paixão por inovação, foco no cliente e busca incansável por excelência tecnológica.


Go Ahead – Tecnologia que transforma.

Candidatar-se
Candidatar-se